parodos logo 2004  |  2002  |  2001  |  2000  |  1999  |  1998  |  1997
logo
english homemail
fonas
 

Mecenatas

omnitel

Rėmėjai

Infostruktura
blue bridge baltnet sonex gubernija new-visionremejai

microlink

Informaciniai rėmėjai

tv3 lrt omni banga rect acmediaremejai 2

Baltic Optical Disc Meniu

„Infobalt“ laikraštis

Verslo žinios

„Infobalt“ viešbutis

Crowne Plaza

 

  Dėkojame visiems parodos Infobalt'2003 dalyviams ir lankytojams už darbštumą, smalsumą ir indėlį į Lietuvos informacinės visuomenės plėtrą !!!

Dėmesio!!! Tai archyvinė informacija!
Visi šioje svetainėje pateikti adresai, įkainiai ir kt. gali būti pasikeitę!

Parodos „Infobalt 2003“ metu apie naujausius bankinius sprendimus galėsite sužinoti „Penkių kontinentų“ įmonių grupės stende S1.14. Pavyzdinį naujos koncepcijos savitarnos skyrių kviečiame apžiūrėti „Penkių kontinentų“ patalpose (A. Stulginskio g. 5, Vilnius) – parodos metu kasdien čia Jūsų lauks bankinių technologijų specialistai.

Naujas banko savitarnos skyrius sudarytas iš dviejų zonų: kasininko ir savitarnos. Kasininkas dirba nustatytą darbo dienos laiką, o savitarnos zona dirba ištisą parą.

Savitarnos banko skyriuje įrengta keletas savitarnos įrenginių – bankomatų, informacinių kioskų, kuriais naudodamiesi klientai gali atlikti visas reikiamas operacijas – išsiimti ir įdėti grynuosius pinigus, pasižiūrėti sąskaitos likutį, atsispausdinti sąskaitų ir kortelių išrašus, atsiskaityti už įvairias paslaugas, atlikti pavedimus, susipažinti su nauja banko informacija, pasinaudoti internetu (prie interneto galima prisijungti per informacinius kioskus) ir kt.

Kasininkas tokiame skyriuje atlieka universalaus banko darbuotojo funkcijas – jis atlieka visas reikiamas banko operacijas ir padeda klientams prireikus pagalbos. Skyriuje užtenka vieno tokio darbuotojo.

Savitarnos skyrius ypač patogus klientams, nes jie gali gauti norimas paslaugas bet kuriuo paros metu, nebetenka išgyventi streso dėl nesusikalbėjimo su  banko darbuotojais, nesupratimo jų vartojamų sudėtingų terminų.

Savitarnos skyriaus nauda bankui taip pat akivaizdi. Bankas gerokai sumažins skyriaus išlaikymo išlaidas, padidės jo darbo našumas, apyvarta. Dėl patrauklios aptarnavimo formos padaugės klientų.

Banko darbuotojo nuo klientų nebeskiria jokios pertvaros, grotos. Dar viena tokio skyriaus naujiena – jame naudojami modernūs automatiniai seifai. Skyriuje dirbančiam kasininkui nereikia prisiimti atsakomybės dėl automatiniuose seifuose saugomų pinigų. Jis turi priėjimą tik prie tam tikrų seifo skyrių. Kai kurie skyriai naudojami kaip depozitiniai moduliai. Tokie seifai gali saugoti daug pinigų, tad inkasacijos nebūtina atlikti kasdien. Tai taip pat leidžia sutaupyti bankui lėšų.

Savitarnos skyriui įrengti naudojama „Wincor Nixdorf“ savitarnos įranga ir BS/2 sukurti bankiniai technologiniai bei programiniai sprendimai. Į bankinę įrangą įdiegta BS/2 sukurta „ATMeye“ vaizdo apsaugos sistema. Skyriuje įrengtame dideliame skystųjų kristalų ekrane gali būti pristatomi valiutų kursai, naujos banko paslaugos.

Banko savitarnos skyrius  keičia požiūrį į klientų sudominimo ir aptarnavimo procesą banke. Skyrius tampa banko ir klientų  susitikimo vieta, kur galima patogiai atlikti visas banko operacijas, dalykiškai pabendrauti ar net pramogauti. Šalia savitarnos įrangos gali būti įrengtas jaukus pokalbių kampelis.

   

Patalpino: Aina Kirdulienė, PENKI KONTINENTAI

2003-10-11

 
     
INFOBALT: Vokiečių g. 28/17–16, 2001 Vilnius. Tel. 8 5 262 26 23, faksas 8 5 262 26 29, el. paštas: office (eta) infobalt.lt Viršus
Copyright © asociacija „Infobalt“, visos teisės saugomos